2022年美国移动支付用户将达到7490万

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广告公司Hill Holliday在2019年4月进行的一项调查发现,55%的美国智能手机用户讨厌无现金生活的想法,45.3%的受访者认为没有理由使用移动支付。

该研究还发现:

23%的受访者不知道如何使用移动支付。

23%的美国人不知道商店是否会接受移动支付。

48%的受访者不建议使用移动支付。

根据RootMetrics和IHS Markit在2018年10月的一项研究,超过三分之一的美国智能手机用户不使用移动支付应用,因为他们认为使用信用卡或现金更容易(37.4%)或担心他们的数据是不安全的。 (36.3%)。 1/10的受访者没有使用它们,因为他们过去遇到过连接问题。

X一代和婴儿潮一代(39岁及以上)发现移动支付几乎无用,只有28%和11%的受访者认为移动支付是他们首选的支付方式。

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虽然Hill Holliday的调查发现受访者在进行移动支付时保险的可能性是其两倍。 35%的智能手机用户表示他们的移动支付方式经常崩溃,29%的受访者希望通过视觉线索来描述如何使用支付方式,27%的人认为有限的互联网访问是一个障碍。

在移动支付用户中,58%的人在过去一年中使用过这项技术。 51%的用户使用移动设备进行家人或朋友推出的店内交易。此外,上述消费者痛点的改善将影响63%的使用无卡且无现金的受访者。

据估计,今年美国将有6160万人成为近场移动支付用户。这一数字比去年同期高出12%,占智能手机用户的27.4%。到2022年,移动支付用户将达到7490万。

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